Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale

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BRK KV Starnberg

Starnberg

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Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale

BRK KV Starnberg

Starnberg

Aktualität: 13.08.2024

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13.08.2024, BRK KV Starnberg

Starnberg

Telefonist / Kundenbetreuer (m/w/d) in der Service- und Einsatzzentrale

Über uns:

Das Bayerische Rote Kreuz Starnberg ist die führende Wohlfahrts- und Sozialorganisation im Landkreis Starnberg. Bei uns leisten ca. 900 hauptamtliche und ca. 1.000 ehrenamtliche Heldinnen und Helden mit viel Begeisterung tagtäglich sinnvolle Arbeit in den Bereichen Rettung, Hilfe, Pflege, Kinderbetreuung sowie Lebensbegleitung für Menschen jeden Alters. Unsere BRK Service-und Einsatzzentrale ist das Herz unserer Organisation: Hier werden Kundenberatung, Notrufbearbeitung und Einsatzdisposition gebündelt. Wir helfen Menschen rund um die Uhr, denen der Alltag nicht mehr ganz so leicht von der Hand geht und die in unterschiedlichen Lebenslagen Unterstützung benötigen.

Aufgaben:

Annahme und selbständiges Disponieren, Priorisieren und Kategorisieren von Hausnotrufalarmen und telefonischen Kundenanfragen
Datenpflege, Bearbeitung und Dokumentation der Kundenanliegen und Abläufe

Qualifikationen:

Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Rettungssanitäter:in, Rettungsdiensthelfer:in oder eine medizinische Ausbildung
Als Quereinsteiger:in helfen wir Dir, die nötigen Qualifikationen zu erlangen
Freude am Arbeiten im Schichtdienst, zum Beispiel in der Kernzeit von 08:00 bis 12:00 Uhr mit zusätzlichen Nacht- und Wochenendschichten
Sicheres Auftreten, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und Spaß am Telefonieren, auch in stressigen Situationen
Gute MS-Office-Kenntnisse sowie gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Eine Stelle, die auch für den Quereinstieg geeignet ist
Unterstützung beim Wiedereinstieg nach einer längeren Berufspause, z.B. nach der Familienphase
Ein tolles Team aus 13 Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen und immer für einen Spaß zu haben sind
Flache Hierarchien und Führungskräfte mit offenen Türen und offenen Ohren für ihre Mitarbeitenden
Umfangreiche Einarbeitung durch die Teamleitung
Überdurchschnittliche Vergütung nach BRK-Tarifvertrag (ab EG 3) mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, Krankengeldzuschuss und zwei Jahressonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Regelmäßige Gehaltserhöhungen (Stufenaufstiege und Tarifsteigerungen)
Interne Henry-Dunant-Akademie mit einem großen Angebot verschiedener Fort- und Weiterbildungen
Dienstwohnungen und weitere Wohnmöglichkeiten
Günstiges Fahrradleasing durch Entgeltumwandlung
Attraktiver Standort : Da Arbeiten, wo andere Urlaub machen...am Starnberger See mit guter Erreichbarkeit mit dem Auto über die A95 oder mit der S-Bahn am Bahnhof Starnberg Nord
Personalrabatt beim Eigenteil auf unsere BRK-Dienstleistungen
Exklusive Angebote über das DRK-Einkaufsportal aus den Bereichen Freizeit, Reisen, Elektronik, Fuhrpark und Shopping
Kostenloser Rückholdienst bei Unfällen und Erkrankungen innerhalb des Bundesgebietes und im Ausland
Prämie »Mitarbeitende werben Mitarbeitende« für Ihre Unterstützung bei der Personalgewinnung
Zulagen (Schicht-, Wochenend- und Feiertagszulagen) gemäß des BRK-Manteltarifvertrages, sowie eine Auswahl an übertariflichen Leistungen
Werteorientierter Arbeitsplatz, ohne Konfessionsbindung - in der größten Hilfsorganisation der Welt

Unser Kontakt:

Alexander Eckert Personalmanagement Tel. 08151 - 2602 1390 Nicole Dekowski Tel. 08151 - 2602 9100

Berufsfeld

Gesundheits-/Sozialwesen Business Administration Organisation, Verwaltung, Büro Verwaltung, Management Empfang, Telefonzentrale

Bundesland

Bayern

Standorte

Starnberg

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