Kraftfahrt-Bundesamt

Das Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) in Flensburg ist die Bundesbehörde rund um das Kraftfahrzeug und seine Nutzenden in Deutschland und in Europa. Es verarbeitet in seinen Zentralen Registern Informationen über Verkehrsteilnehmende und ihre Fahrzeuge, um inländischen und europäischen Behörden Entscheidungen zu ermöglichen sowie Bürgerinnen und Bürgern Auskünfte zu erteilen. Statistiken liefern für Politik, Wirtschaft, Forschung und die Öffentlichkeit vielfältige Erkenntnisse aus den Zentralen Registern und über den Straßengüterverkehr. Das KBA erteilt Typgenehmigungen für Fahrzeuge und Fahrzeugteile. Mit seiner fahrzeugtechnischen Kompetenz überwacht es die Märkte hinsichtlich der Standards von Produktsicherheit und Umweltschutz. Als moderne Verwaltung mit hoher Fachkompetenz bietet es vielseitige Arbeitsplätze. Ein Team von ca. 135 hochqualifizierten und -motivierten Mitarbeitenden betreut die IT-Landschaft im Kraftfahrt-Bundesamt. Die Verarbeitung immenser Datenbestände in den Zentralen Registern mit Auskunftsbereitschaft rund um die Uhr sind ebenso Beispiele für die große Komplexität der Aufgaben wie die Datenkommunikation auf unterschiedlichsten Wegen mit externen Partnern und der hohe Automatisierungsgrad der Arbeitsplätze im Hause. Der Datenschutz und die IT-Sicherheit spielen hierbei eine besondere Rolle. Logo Damit alles läuft Das Kraftfahrt-Bundesamt ist Teil eines 357.582 km² großen Karrierenetzwerks bestehend aus über 40 Behörden mit rund 24.000 Beschäftigten. Mehr unter https://www.damit-alles-läuft.de

Aufgaben:

IT-Leitstand und externen Servicedesk
Annahme von Problemmeldungen und Beratungswünschen insbesondere der externen Kunden im 1st-Level-Support für die KBA-Fachanwendungen
Maßnahmen zur Fehlerbereinigung und -beseitigung sowie Koordinierung der Störungsbehebung
Information der Nutzenden über Störungen sowie den Stand der Problemlösung
Monitoring der zentralen IT-Infrastruktur u. a. hinsichtlich Energieverbrauch und Klima-Werte im Bereich des Rechenzentrums
Kontrolle und Prüfung der täglichen Produktionsergebnisse
Kontrolle und Abstimmung der Produktionsergebnisse mit den Fachbereichen und externen Kundinnen und Kunden
Erstellung und Pflege von rechenzentrumspezifischen Dokumentationen
Die Tätigkeiten sind in einem 2-Schichtbetrieb zwischen 05:45 Uhr und 19:30 Uhr sowie außerhalb dieser Zeiten im Rahmen einer Rufbereitschaft durchzuführen.

Qualifikationen:

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:
Abgeschlossene Berufsausbildung zur Informatikkauffrau/zum Informatikkaufmann bzw. Kauffrau für Digitalisierungsmanagement/Kaufmann für Digitalisierungsmanagement, Fachinformatikerin/Fachinformatiker der Fachrichtung Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische Systeminformatikerin/Technischer Systeminformatiker, IT-System-Kauffrau/IT-System-Kaufmann oder IT-Systemelektronikerin/IT-Systemelektroniker oder vergleichbare IT-Ausbildung
Das wäre wünschenswert:
Erfahrungen im Bereich des 1st- und 2nd-Level-Supports
Kenntnisse über Servicedesk-Tools für die Ticket-Bearbeitung und Software zur E-Mail- und Datei-Verschlüsselung
Kenntnisse im Bereich von IT Infrastructure Library (ITIL) bzw. Bereitschaft zu entsprechenden internen und externen Fortbildungsmaßnahmen
Kenntnisse im Bereich der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
Praktische Erfahrung und umfassende Kenntnisse im Umgang mit dem Windows-Betriebssystem und den Standardanwendungen (z. B. Microsoft Office)
Sie arbeiten kundenorientiert, sind lernfähig und sind zur selbstständigen und verantwortungsvollen Arbeitsweise befähigt.
Ihre Fähigkeit zur Zusammenarbeit, Kommunikation und Information macht Sie zu einem echten Teamplayer.
Sie vereinen eine hohe Belastbarkeit mit Eigeninitiative, Planungs- und Organisationsfähigkeit, Flexibilität, Entscheidungsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen.
Sie haben ein ausgeprägtes Interesse an und Bereitschaft zur eigenen Weiterbildung.
Sie beweisen fundierte fachbezogene Englischkenntnisse und ein gutes Darstellungsvermögen in Wort und Schrift.
Die deutsche Sprache beherrschen Sie sicher in Wort und Schrift (mindestens vergleichbar dem Level C1 CEFR).

Wir bieten:

Eine interessante und abwechslungsreiche Beschäftigung in einer modernen Verwaltung nach den Bedingungen des öffentlichen Dienstes in der Entgeltgruppe 9a TVöD. Für den Einsatz in Schichtdienst und Rufbereitschaft werden regelmäßig tarifliche Zuschläge gewährt.
Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Beruf und Familie und bieten unseren Beschäftigten individuelle Arbeitszeitmodelle und verschiedene Home-Office-Möglichkeiten.
Die Aus-, Fort- und Weiterbildung, auch während einer Elternzeit, erfolgt angepasst an die individuell festgestellten Rahmenbedingungen.
Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Unser Kontakt:

Referenzcode 20241738_9328 Für Fragen im Zusammenhang mit dem Elektronischen Bewerbungsverfahren steht Ihnen die Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen unter der Rufnummer 04941 602-240 zur Verfügung. Für fachliche Fragen steht Ihnen beim Kraftfahrt-Bundesamt Frau Petersen, Tel.: 0461 316-1585 , gerne zur Verfügung. Bei tariflichen Fragen melden Sie sich gerne bei Frau Meiling, Tel.: 0461 316-2377 .

Weitere Informationen:

Von den Bewerbenden wird ein uneingeschränktes Einstehen gegen Diskriminierung und für Gleichstellung erwartet. Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Maßgabe des § 8 BGleiG bevorzugt berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten. Bitte laden Sie im weiteren Verlauf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Berufsabschlussurkunde und -zeugnis, Arbeitszeugnisse sowie ggf. Nachweis der Schwerbehinderung oder der Gleichstellung mit einem schwerbehinderten Menschen) als Anlage in Ihr Kandidatenprofil hoch.

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Behörden, Kommunen Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze Support, Kundendienst

Bundesland

Schleswig-Holstein

Standorte

Flensburg