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Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Bewerbungsservice
Berlin
Aktualität: 18.10.2024
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18.10.2024, Arbeits- und Servicestelle für Internationale Studienbewerbungen (uni-assist) e.V.
Berlin
Mitarbeiter (w/m/d) für den Bereich Bewerbungsservice
Über uns:
Uni-assist e. V., die Arbeits- und Servicestelle für internationale Studienbewerbungen, ist ein von 150 deutschen Hochschulen und dem Deutschen Akademischen Austauschdienst (DAAD) getragener Verein zur Vorprüfung internationaler Studienbewerbungen. Wir bearbeiten mehr als die Hälfte des gesamten internationalen Bewerbungsaufkommens an deutschen Hochschulen - pro Jahr mehr als 300.000 Bewerbungen aus rund 180 Ländern. uni-assist prüft die formalen Voraussetzungen von ausländischen Bewerber*innen für den Zugang zu deutschen Hochschulen und ist so aktiv daran beteiligt, dass ausländische Studierende Wissen und Fähigkeiten generieren, um dies später mit ihrer Expertise in die Gestaltung der Zukunft auf nationaler bzw. internationaler Ebene einzubringen.
Aufgaben:
Die notwendigen Service-Fachkenntnisse und den Umgang mit unserer Software vermitteln wir Dir in einer insgesamt ca. 4-wöchigen bezahlten Schulungs- und Einarbeitungsphase. Deine Aufgabe wird die Information und Unterstützung internationaler Studienbewerber*innen per E-Mail und am Service-Telefon sein. Dabei bearbeitest Du Anfragen zum uni-assist Prüfverfahren, zur Online-Bewerbung und zu den Prüfergebnissen mit Unterstützung unseres hauseigenen Softwaresystems.
Qualifikationen:
- Sekundarschulabschluss, Abitur oder Fachhochschulreife
- Ausgeprägte Service- bzw. Kundenorientierung, idealerweise mit Erfahrungen im Kundenservice bzw. Service-Center oder in der Studienberatung
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch, vorzugsweise in interkulturellen Kontexten
- Kenntnisse und Erfahrung in der Arbeit mit modernen IT- und Kommunikationssystemen, z. B. Wissensmanagement- bzw. Videokonferenzsysteme, Datenbanken, Mail
- Hohe Lernbereitschaft, Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Studienerfahrungen an Hochschulen und Auslandsaufenthalte sind von Vorteil; ebenso Berufserfahrung oder Praktika im Hochschul- bzw. sonstigen Bildungsbereich
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit im Bewerbungsservice direkt an den Schnittstellen zum internationalen Bildungs- und Hochschulsektor
- Ein offenes, wertschätzendes und teamorientiertes Arbeitsklima in einem internationalem Team
- Den Erwerb einer in Deutschland einzigartigen Service-Expertise im internationalen Hochschulkontext
- Eine Vergütung nach TV-L (EG 5) sowie eine zusätzliche Altersvorsorge
- Angebot des mobilen Arbeitens an 1-2 Tagen in der Woche
- Arbeitszeitkonto mit Zeiterfassung
- Sportangebot EgymWellpass
- Vergünstigtes Jobticket auf Basis des Deutschlandtickets
- Einen verkehrsgünstigen Standort am Bahnhof Südkreuz
Unser Kontakt:
Mehr Informationen über uns und unsere Arbeit erhältst Du auf uni-assist.de . Für Rückfragen steht Dir Carmen Kratochwil unter Tel: +49 (0) 30 201 646 022 oder unter karriere@uni-assist.de zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Weitere Informationen:
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung sowie sexueller Orientierung. Eine vertrauliche Behandlung der eingegangenen Bewerbungen sichern wir zu. Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Consulting, Training, Ausbildung
Bildung, Schulung, Training
Bundesland
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