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Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Paderborn, Lemgo
Aktualität: 14.11.2024
Anzeigeninhalt:
14.11.2024, Ostwestfalen-Lippe-IT
Paderborn, Lemgo
Informatiker:in (w/m/d) für den First Level Support
Aufgaben:
- Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen
- Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen
- Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen
- Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux
- Erfahrung im Kundensupport sowie Kunden- und Serviceorientierung
- Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften
- Schichtdienst
- Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team
Wir bieten:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad
- Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation
- In Vollzeit oder Teilzeit
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
- Vermögenswirksame Leistungen
- 30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
- Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
- Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote
- Kollegiales Umfeld
- Ihr Partner für die digitale Transformation Die OWL-IT bietet maßgeschneiderte IT-Lösungen für die moderne, effektive wie sichere Verwaltung und bürgerfreundliche Services. Bei uns erwartet Sie ein zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld mit flexiblen Strukturen und einer Kultur, die Zusammenarbeit und Austausch fördert. Teamgeist, gegenseitiger Respekt und Wertschätzung stehen bei uns im Mittelpunkt. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen.
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
