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Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter in der IT-Anwenderbetreuung (m/w/d)
Bayreuth
Aktualität: 14.08.2024
Anzeigeninhalt:
14.08.2024, Universität Bayreuth
Bayreuth
Mitarbeiter in der IT-Anwenderbetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
- Ihr Aufgabengebiet im Referat »Student Life Cycle Management (Referat I/SLCM)«:
- Bereitstellung von technischem Support (telefonisch und via E-Mail) für Anwender unseres Campus-Management-Systems »CAMPUSonline«,
- Pflege von Dokumentation und Schulungsunterlagen,
- Durchführung von Schulungen,
- Einarbeitung und Anleitung von studentischen Hilfskräften in Supporttätigkeiten.
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik/Verwaltung oder vergleichbare Ausbildung bzw. vergleichbare einschlägige praktische berufliche Erfahrung,
- Verständnis für die Bedürfnisse von Studierenden und Bediensteten,
- Hohe Beratungskompetenz und ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Dienstleistungs- und Serviceorientierung,
- Versierter Umgang mit komplexen IT-Systemen sowie mit gängiger Office-Software (E-Mails, Textverarbeitung, Tabellenkalkulation, Präsentationen) und webbasierten Anwendungen,
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil,
- Selbstständiges Arbeiten, sicheres Auftreten, Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektiv in einer vielfältigen Umgebung zu arbeiten.
Wir bieten:
- Einen krisensicheren Arbeitsplatz an einer modernen Hochschule,
- Eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit im universitären Umfeld,
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice im Rahmen der geltenden Dienstvereinbarung,
- Konstruktive Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen, aufgeschlossenen Team,
- Vereinbarkeit von Familie und Beruf,
- Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Fort- und Weiterbildung durch verschiedene Fortbildungsangebote,
- Sowie weitere Vorzüge des öffentlichen Dienstes, beispielsweise JobRad, attraktive zusätzliche Altersversorgung bei der Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder, vielfältige Angebote der Gesundheitsförderung, z. B. Gesundheitstage, Workshops, Aktiv-Pause sowie Möglichkeit der Teilnahme an einer sehr großen Anzahl unterschiedlichster Sportangebote im Rahmen des allgemeinen Hochschulsports
- Neben dem Erholungsurlaub und der Möglichkeit der gleitenden Arbeitszeit dienstfrei am 24.12. und 31.12. eines Jahres.
Unser Kontakt:
Für Rückfragen können Sie sich gerne an den Abteilungsleiter Herrn Dr. Robert Tietze ( abteilung-eins@uni-bayreuth.de , Tel.: 0921-555238) wenden.
Weitere Informationen:
Die Universität Bayreuth schätzt die Vielfalt ihrer Beschäftigten als Bereicherung und bekennt sich ausdrücklich zum Ziel der Chancengleichheit der Geschlechter. Frauen werden hierbei mit Nachdruck um ihre Bewerbung gebeten. Bewerber*innen mit Kindern sind sehr willkommen. Die Universität Bayreuth ist Mitglied im Best-Practice Club »Familie in der Hochschule e.V.«, und hat erfolgreich am HRK-Audit »Internationalisierung der Hochschule« teilgenommen. Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Berufsfeld
Öffentlicher Dienst, Verwaltung
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
Support, Kundendienst
Bundesland
Standorte
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