Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice technischer Support
22.03.2025
Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
70176 Stuttgart
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Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice technischer Support
70176 Stuttgart
Aktualität: 22.03.2025
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22.03.2025, Staatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KG
70176 Stuttgart
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen
Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).
Telefon: 0711 66601-119
s.flexer@staatsanzeiger.de
www.ausschreibungen.staatsanzeiger.de
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - technischer Support
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung und Support in allen technischen Fragen rund um den Einsatz und die Anwendung unserer (e)Vergabe-Lösungen
- Fehleranalyse und Bearbeitung der Supportanfragen per Ticket, E-Mail und Telefon
- Erfassung und Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Beraten von Kunden und Interessenten bzgl. unserer (e)Vergabe-Lösungen
- Mitwirken in teamübergreifenden Projekten
Das sollten Sie mitbringen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als IT-System-Kaufmann/-Kauffrau oder Informatikkaufmann/-kauffrau
- Mehrjährige Berufserfahrung und Fachkenntnisse im Support- und Kundenservicebereich
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Eine klar strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Eine ITIL-Zertifizierung und Englischkenntnisse sind von Vorteil
Das bieten wir Ihnen
- Unbefristete Anstellung in Vollzeit
- Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L.
- 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)
- Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.
- Gezielte und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
- Attraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung)
- Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRad
- Exzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter Westen
Über uns
Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand – dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien.Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe).
Sie haben Fragen?
Frau Sabine Flexer / Abteilungsleitung VergabeTelefon: 0711 66601-119
s.flexer@staatsanzeiger.de
www.ausschreibungen.staatsanzeiger.de
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