Mitarbeiter/-in im Kundencenter (m/w/d)
17.04.2025
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
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17.04.2025, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Mitarbeiter/-in im Kundencenter (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung von Reparaturanfragen
- Annahme von Störmeldungen telefonisch und per E-Mail
- Entgegennahme und Weiterleitung von Anfragen, Beschwerden und sonstigen Anliegen
- Nachverfolgung und Auswertung der abgesetzten Störmeldungen
- Angebotseinholung und Beauftragung von Handwerker/-innen über SAP
- Auftragsdokumentation und Rechnungsprüfung in SAP sowie IBM Notes
- Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/-r, eine abgeschlossene Erste Prüfung nach der Entgeltordnung (VKA, ehem. Angestelltenlehrgang I), Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, Immobilienkaufmann/-kauffrau oder eine vergleichbare Ausbildung, die für die genannten Tätigkeiten qualifiziert
- Erfahrungen im Bereich Immobilienverwaltung sowie technisches Verständnis sind von Vorteil
- Kenntnisse in SAP und ggf. weiteren Software-Tools für die Vertragsverwaltung sind wünschenswert
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in der deutschen Sprache
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Bei Teilzeit die Bereitschaft im wöchentlich wechselnden Arbeitszeitmodell zu arbeiten: vormittags 08:00 Uhr - 12:00 Uhr; nachmittags 12:00 Uhr - 16:00 Uhr
Wir bieten:
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
- Vergünstigtes Mittagessen
- Wir bieten Ihnen eine Stelle der Entgeltgruppe 8 TVöD.
Unser Kontakt:
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Hamdi Ahmetaj unter 0711 216-91450 oder hamdi.ahmetaj@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Branka Radic unter 0711 216-91334 oder
Branka.radic@stuttgart.de . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere .
Unter www.stuttgart.de/jobs
Www.stuttgart.de/jobs
Weitere Informationen:
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
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