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Zentralist*in (m/w/d)
Mönchengladbach
Aktualität: 25.10.2024
Anzeigeninhalt:
25.10.2024, Caritasverband Region Mönchengladbach e.V.
Mönchengladbach
Zentralist*in (m/w/d)
Über uns:
Der Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. widmet sich als kirchlicher Wohlfahrtsverband mit rund 1.100 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden vielfältigen sozialen Aufgaben in der Stadt Mönchengladbach und seinem dazugehörigen Einzugsgebiet. Der Bereich Soziales und Familie besteht aus der Frühförderung, dem inklusiven Caritas-Kindergarten, der Paul Moor-Schule, dem HausNotRuf, dem Mobilen Mahlzeitendienst, Seniorenwohnungen, der Familienpflege, der Schuldner- und Sozialberatung, dem Freiwilligen Zentrum und der Gemeindesozialarbeit.
Der HausNotRuf ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und betreibt eine eigene, moderne Zentrale mit derzeit rund 16.200 aufgeschalteten Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
Aufgaben:
- Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.)
- Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.)
- Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
- Bearbeitung technischer Meldungen
- Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten
Qualifikationen:
- Zielführende Kommunikation
- Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse
- Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office
- Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst)
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der Caritas
Wir bieten:
- HausNotRuf als zukunftweisendes Arbeitsfeld
- Umfassende Einarbeitung
- Ein kollegiales Team mit unterschiedlichsten Menschen
- Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes
- Betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
- Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung
- Bezuschusstes Firmenticket und Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (JobRad)
Unser Kontakt:
Tanja Bremeyer
Bewerbung@caritas-mg.net
Caritasverband Region Mönchengladbach e. V.
Albertusstraße 36
41061 Mönchengladbach
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