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Zentralist*in (m/w/d)
Mönchengladbach
Aktualität: 25.10.2024

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25.10.2024, Caritasverband Region Mönchengladbach e.V.
Mönchengladbach
Zentralist*in (m/w/d)
Über uns:
Der Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. widmet sich als kirchlicher Wohlfahrtsverband mit rund 1.100 haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden vielfältigen sozialen Aufgaben in der Stadt Mönchengladbach und seinem dazugehörigen Einzugsgebiet. Der Bereich Soziales und Familie besteht aus der Frühförderung, dem inklusiven Caritas-Kindergarten, der Paul Moor-Schule, dem HausNotRuf, dem Mobilen Mahlzeitendienst, Seniorenwohnungen, der Familienpflege, der Schuldner- und Sozialberatung, dem Freiwilligen Zentrum und der Gemeindesozialarbeit. Der HausNotRuf ist zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und betreibt eine eigene, moderne Zentrale mit derzeit rund 16.200 aufgeschalteten Teilnehmerinnen und Teilnehmern.
Aufgaben:
  • Annahme von Notrufen, die in der HausNotRuf-Zentrale eingehen und Einleitung von Maßnahmen (telef. Kontakt zu Hintergrunddiensten, Rettungsleitstellen, Ärzten etc.)
  • Informationsweiterleitung an Angehörige, private Bezugspersonen und berufliche Helfer (Pflegedienst, Mahlzeitendienst etc.)
  • Bearbeitung und Pflege von Kundendaten
  • Bearbeitung technischer Meldungen
  • Übernahme sonstiger administrativer Tätigkeiten
Qualifikationen:
  • Zielführende Kommunikation
  • Erfahrung mit Kundenkontakten - wünschenswert wären med. Vorkenntnisse
  • Sicherheit im Umgang mit dem PC , insbesondere MS Office
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (Früh-/Mittag-/Spät-/Nachtdienst)
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Identifikation mit dem Auftrag und den Zielen der Caritas
Wir bieten:
  • HausNotRuf als zukunftweisendes Arbeitsfeld
  • Umfassende Einarbeitung
  • Ein kollegiales Team mit unterschiedlichsten Menschen
  • Berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes
  • Betriebliche Altersvorsorge und Zeitwertkonten
  • Angebote der betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Bezuschusstes Firmenticket und Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings (JobRad)
Unser Kontakt:
Tanja Bremeyer Bewerbung@caritas-mg.net Caritasverband Region Mönchengladbach e. V. Albertusstraße 36 41061 Mönchengladbach

Berufsfeld

Bundesland

Standorte

Zentralist*in (m/w/d)

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