IT-Administration für Behörden (w/m/d)

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Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Frankfurt am Main

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IT-Administration für Behörden (w/m/d)

Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Frankfurt am Main

Aktualität: 25.09.2024

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25.09.2024, Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund)

Frankfurt am Main

IT-Administration für Behörden (w/m/d)

Über uns:

Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren aktuell über 4.000 Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert. Neben einer spannenden Tätigkeit mit gesellschaftlicher Relevanz bieten wir Ihnen als moderner Arbeitgeber im öffentlichen Dienst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsklima.

Aufgaben:

Wir kümmern uns um die allgemeine Anwenderbetreuung und sind die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um den Bundesclient. Zusammen im Team sind wir täglich dabei Deutschland zu digitalisieren und freuen uns über Ihre Unterstützung und neue Ideen.
Im Second-Level-Support bearbeiten Sie Störungen, Probleme sowie Serviceanträge mithilfe unseres Ticket-Systems.
Sie übernehmen die Einrichtung und Administration von Clients (APC, Notebook), die Verwaltung von Benutzerkennungen sowie Hard- und Software-Rollouts.
Sie übernehmen die Interaktion mit Anwendenden und bieten Lösungen für technische Probleme.
Kundenterminen, z.B. Serviceeinsätze für Reparaturen sowie Wartungen, werden von Ihnen koordiniert und durchgeführt.

Qualifikationen:

Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung mit einschlägigem IT-Bezug.
Oder: Sie verfügen über nachgewiesene, gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen im entsprechenden Berufsbild von mindestens 3 Jahren.
Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in der Administration und Konfiguration von Client- sowie Windows-Betriebssystemen.
Fähigkeiten in der Beratung und Betreuung von Kunden sowie in der Erbringung von Services.
Gewünscht sind gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und in deren IT-Sicherheit.
Idealerweise können Sie Kenntnisse im Projekt- und Betriebsmanagement, insbesondere unter Anwendung von ITIL, vorweisen.
Sie zeigen Initiative und übernehmen Eigenverantwortung.
Belastbarkeit und Stressresistenz gehören zu Ihren Eigenschaften.
Sie handeln adressaten- und dienstleistungsorientiert.
Konflikt- und Kritikfähigkeit bringen Sie mit.
Sie zeichnen sich durch Kooperations- und Teamfähigkeit aus.
Aufgrund der Betreuung unserer Kunden an deren Dienstgebäuden, fallen bei diesen Tätigkeiten Dienstreisen (meist eintägig) an. Daher müssen Sie im Besitz eines Führerscheins sein und Ihre Bereitschaft zum Führen von Dienstkraftfahrzeugen sowie zur Rufbereitschaft (wird zusätzlich vergütet) erklären.
Zudem stimmen Sie einer Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz zu.

Wir bieten:

Wir zahlen Ihnen eine monatliche ITZBund-Zulage in Höhe von 128 EUR. Zusätzlich profitieren Sie von regelmäßigen tariflichen Gehaltsanpassungen .
Tarifbeschäftigte erhalten eine Jahressonderzahlung sowie eine betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberanteil (nach den geltenden tariflichen Bestimmungen).
Unsere modernen Arbeitszeitmodelle, gleitende Arbeitszeit sowie die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten ermöglichen Ihnen eine ausgewogene Work-Life-Balance und die Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf.
Wir bieten wir Ihnen ein Jobticket zu vergünstigten Konditionen oder eine Bezuschussung des Deutschlandjobtickets an.
Während Ihrer individuellen Einarbeitung stehen Ihnen erfahrene Kolleginnen und Kollegen zur Seite. Auf Ihrem weiteren Karriereweg begleiten und unterstützen wir Sie bei Ihrer beruflichen Entwicklu ng mit unseren attraktiven Fortbildungsangeboten.
Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten der Gesundheitsförderung.
Durch unsere offene, diverse und vielfältige Unternehmenskultur fördern wir ein vertrauensvolles Miteinander und die Vernetzung unserer Beschäftigten. Ebenso haben Sie die Möglichkeit, sich als Ausbilderin/Ausbilder einzubringen und Ihr Fachwissen und Ihre Erfahrungen an unsere Nachwuchskräfte weiterzugeben.
Wir gewähren bei Bedarf eine Umzugskostenvergütung nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Unser Kontakt:

Https://bpaq.de/ITZ-Z7-P1474-5-19/24-e Bei fachlichen Fragen zu dieser Stellenausschreibung wenden Sie sich bitte an Herrn Schulirsch (Tel. 022899/680-9340). Bei personalwirtschaftlichen Fragen rund um das Arbeitsverhältnis wenden Sie sich bitte telefonisch an Frau Kowalski (Tel. 022899/680-5473) oder Herrn Ehmke (Tel. 022899/680-17782). Oder Sie kontaktieren uns per E-Mail: Bewerbung@itzbund.de .

Weitere Informationen:

Das ITZBund unterstützt die berufliche Gleichstellung von Frauen und Männern und begrüßt deshalb besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von schwerbehinderten und diesen gleichgestellten Menschen sind uns willkommen, von ihnen wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt. Im Falle gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes, schwerbehinderte und diesen gleichgestellte Menschen nach Maßgabe des SGB IX bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund, die die Einstellungsvoraussetzungen erfüllen, sind ausdrücklich erwünscht. Die zu besetzende Stelle ist grundsätzlich für Voll- und Teilzeitbeschäftigung geeignet, soweit keine zwingenden dienstlichen Belange entgegenstehen.

Berufsfeld

Öffentlicher Dienst, Verwaltung Behörden, Kommunen Informationstechnologie, TK IT/TK Softwareentwicklung IT/TK Netzwerke, Systeme Systemadministration, Netze Support, Kundendienst

Bundesland

Hessen

Standorte

Frankfurt am Main

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