Administrator/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d)
26.09.2024
Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
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Administrator/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d)
Stuttgart
Aktualität: 26.09.2024
Anzeigeninhalt:
26.09.2024, Landeshauptstadt Stuttgart
Stuttgart
Administrator/-in Mobiles Device Management / MDM (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme (Telefon, Mail, Fax), Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents und Serviceanfragen mit einem Ticketsystem
- Erstlösung und Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen (1st- und 2nd-Level) im Bereich MDM-Lösungen, insbesondere Apple Management Systeme und mobile Endgeräte (iPads, Apple TV, Apple Mac mini)
- Administration von mobilen Endgeräten in MDM-Lösungen
- Datenpflege im Ticketsystem, MDM-Systemen und Airserver Cloud Management
- Erstellen und Pflege von Anleitungen für Anwender/-innen und Supportteam
- Eine Änderung oder Ergänzung des Aufgabengebiets bleibt vorbehalten.
Qualifikationen:
- Ein abgeschlossener Hochschulabschluss im Bereich Informatik oder in einem vergleichbaren Studiengang
- In Betracht kommen grundsätzlich auch Bewerbende mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/-in oder vergleichbar) sowie einschlägiger Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Erfahrungen im Umgang mit Apple-Geräten
- Kenntnisse und Berufserfahrung mit Apple-Betriebssystemen, MDM-Lösungen sowie Netzwerktechnik sind wünschenswert
- ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
- Eigenverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie die Fähigkeit und das Interesse, sich in wechselnde Aufgabenstellungen mit IT-Bezug einzuarbeiten
- Verständnis für die Anliegen des Anwenderkreises, Kommunikationsstärke, rhetorisches Geschick und Teamfähigkeit
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift in der deutschen Sprache
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, mobil bzw. im Homeoffice zu arbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch unseren BildungsCampus
- Gesundheitsmanagement und Sportangebote
- Ein kostenfreies Deutschlandticket für den ÖPNV
- Das Fahrradleasing-Angebot "StuttRad"
- Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- Stuttgart-Zulage für Tarifbeschäftigte - bis zu 150 EUR monatlich
- Attraktive Personalwohnungen im Stadtgebiet Stuttgart
- Vergünstigtes Mittagessen
- Wir bieten Ihnen eine Stelle in Entgeltgruppe 10 TVöD.
Unser Kontakt:
Noch Fragen?
Für nähere Auskünfte zur Tätigkeit steht Ihnen Noreddine Fathi unter 0711 216-88262 oder noreddine.fathi@stuttgart.de gerne zur Verfügung. Für personalrechtliche Fragen zum Verfahren wenden Sie sich bitte an Samira Götz unter 0711 216-82808 oder samira.goetz@stuttgart.de . Alle weiteren Informationen zu unseren vielfältigen Karrieremöglichkeiten finden Sie unter www.stuttgart.de/karriere .
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Weitere Informationen:
Wir begrüßen Bewerbungen von Schwerbehinderten und Gleichgestellten, diese werden bei entsprechender Eignung vorrangig berücksichtigt. Teilzeitarbeit ist bei allen Stellen möglich, sofern in der Ausschreibung nichts anderes angegeben ist.
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IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
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